Основные права пациентов

В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» при обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

  1. уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
  2. выбор врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договором обязательного медицинского страхования;
  3. обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  4. проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов;
  5. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
  6. сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;
  7. информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
  8. отказ от медицинского вмешательства;
  9. получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  10. получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
  11. возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;
  12. допуск к пациенту адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;
  13. допуск к пациенту  священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больничного учреждения.

 

Порядок оказания медицинской помощи

 

Закон ВО от 28.12.2021 № 129-ОД. Приложение 3. Раздел III. "Порядок и условия оказания медицинской помощи"

Порядок  оказания специализированной медицинской помощи пациентам (взрослым и детям) с инфекционной патологией (или при подозрении на нее)  и показания для госпитализации в ГБУЗ «ВОИБ № 2».

1. Порядок госпитализации.
1.1. Госпитализация больных в ГБУЗ «ВОИБ № 2» с инфекционными заболеваниями (или при подозрении на них)для оказания медицинской помощи осуществляется:
1) по экстренным показаниям;
2)  и в плановом порядке.
Показания для экстренной госпитализации:
1) острые инфекционные заболевания, обострения хронических инфекционных заболеваний, иные состояния, угрожающие жизни и здоровью пациента или здоровью и жизни окружающих;
2) неясные в диагностике состояния и случаи при отсутствии возможности обеспечения квалифицированной консультации и лечения в амбулаторно-поликлинических условиях и на дому;
3) состояния с отсутствием эффекта от проводимых лечебно-диагностических мероприятий (при обострении хронических заболеваний с декомпенсацией);
4) иные состояния, требующие срочного дополнительного обследования, если установить причину в амбулаторных условиях с учетом возраста и состояния больного невозможно.
Госпитализация по экстренным показаниям осуществляется круглосуточно.
Показания для плановой госпитализации:
1) отсутствие возможности обеспечения эффективного динамического наблюдения и лечения пациента в амбулаторных и стационарозамещающих условиях;
2) невозможность проведения диагностических мероприятий в амбулаторно-поликлинических условиях, обусловленная тяжестью состояния больного и отсутствием диагностической базы;
3) обострение хронических заболеваний (при неэффективности проводимого лечения в амбулаторно-поликлинических условиях);
4) необходимость проведения различных видов экспертиз или стационарного обследования при невозможности проведения их в амбулаторных условиях и требующих динамического наблюдения.   
Госпитализация плановых пациентов осуществляется с 8 часов до 18 часов ежедневно.
1.2. Госпитализация больных с инфекционными заболеваниями (или при подозрении на них) в ГБУЗ «ВОИБ № 2»  осуществляется по направлению врача  амбулаторно-поликлинических учреждений, скорой и неотложной помощи  или среднего медицинского персонала, выявивших инфекционное заболевание.  Оказание медицинской помощи в стационарных условиях больным инфекционными заболеваниями при наличии медицинских показаний, возможно также при самообращении больного инфекционными заболеваниями
2. Условия оказания медицинской помощи в  ГБУЗ «ВОИБ № 2».
1) время госпитализации в лечебное отделение по экстренным показаниям и время нахождения больного в приемном отделении должны составлять не более двух часов;
2) госпитализация в стационар осуществляется на профильные койки, фактически развернутые в медицинской организации, согласно лицензии на осуществление медицинской деятельности и в соответствии с диагнозом основного заболевания. Размещаются пациенты в палатах с соблюдением санитарно-гигиенических норм, одномоментно и согласно нозологиям.
3) плановая стационарная, в том числе специализированная, медицинская помощь осуществляется в день обращения или на следующий день.
4) при плановой госпитализации пациента объемы и сроки проведения лечебно-диагностических мероприятий определяются после осмотра врачом в день поступления в соответствии с утвержденными стандартами оказания медицинской помощи. 
5) больные обеспечиваются лечебным питанием в соответствии с физиологическими нормами;
6) больные обеспечиваются лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения в объеме, обеспечивающем лечебно-диагностический процесс в соответствии с утвержденными стандартами (протоколами) оказания медицинской помощи при лечении основного заболевания и сопутствующего, влияющего на течение основного и (или) требующего постоянной поддерживающей терапии и в соответствии с перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и расходных материалов, утвержденным Территориальной программой государственных гарантий оказания населению Волгоградской области бесплатной медицинской помощи.
7) одному из родителей или иному члену семьи, опекуну (попечителю) или иному родственнику по усмотрению родителей, осуществляющему уход за больным ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше указанного возраста - при наличии медицинских показаний, бесплатно предоставляется спальное место и питание. В других случаях лицу, осуществляющему уход за ребенком независимо от возраста ребенка предоставляется возможность находиться вместе с больным ребенком бесплатно, без предоставления   спального место и питания.
При этом листок нетрудоспособности по уходу выдается одному из членов семьи, опекуну (попечителю), иному родственнику, непосредственно осуществляющему уход за больным ребенком в стационаре, одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю ребенка,
8) лицо, поступающее в стационар для осуществления ухода за больным ребенком, подлежит обследованию согласно санитарно-эпидемиологическим показаниям. 
3. Критерии выписки больного из стационара круглосуточного пребывания
окончание курса лечения.
Пациент может быть выписан на амбулаторное долечивание в следующих случаях:

  • отсутствие угрозы для здоровья и жизни больного и окружающих;
  • отсутствие угрозы развития осложнений по основному заболеванию или со стороны сопутствующих заболеваний в период обострения;
  • стабилизация состояния и основных клинико-лабораторных показателей патологического процесса по основному заболеванию;
  • отсутствие необходимости в круглосуточном медицинском наблюдении;
  • отсутствие необходимости круглосуточного выполнения лечебных процедур;
  • отсутствие необходимости в изоляции по эпидемическим показаниям.

     В случае нарушения больничного режима пациент может быть выписан из стационара досрочно при условии отсутствия угрозы для здоровья и жизни самого пациента и окружающих с соответствующими отметками в медицинской и иной документации.

По всем вопросам касающимся качества оказания медицинской помощи и в сложных ситуациях Вы можете обратиться по телефонам:

Главный врач

Хлопотова Елена Анатольевна

8(8443) 25-38-32

Заместитель главного врача по медицинской части

Быкова Ирина Станиславовна 

8(8443)25-02-08

Комитет здравоохранения

Приемная 

 8(8442)30-99-99,
30-99-98

 

Информация о платных услугах учреждения

1. Положение о платных медицинских услугах. 



2. Прейскурант платных медицинских услуг в ГБУЗ "ВОИБ №2" -

3. Прейскурант цен на оказание платных немедицинских услуг - сервисных услуг в ГБУЗ "ВОИБ №2"

4. Образец договора платных медицинских услуг. 

5. Список сотрудников предоставляющих платные услуги.

 

Администрация учреждения

Главный врач

Хлопотова Елена Анатольевна Главный врачХлопотова Елена Анатольевна

График работы:

ПН-ПТ: С 8:00 до 16:45

СБ-ВС: Выходной

Прием по личным вопросам:
г. Волжский, ул. Пушкина 32
Понедельник - 12:00 - 16:30    

Четверг: 12:00 - 14:00

Суббота- Воскресенье: Выходной
Телефон (8443) 25-38-32
Электронная почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

8(8443) 25-38-32

Заместитель главного врача по медицинской части

Быкова Ирина Станиславовна Заместитель главного врача по медицинской частиБыкова Ирина Станиславовна

График работы:

ПН-ПТ: С 8:00 до 16:45

СБ-ВС: Выходной

Прием по личным вопросам:
г. Волжский, ул. Пушкина 32
Понедельник - 08:00 - 16:30    

Четверг: 10:00 - 11:00

Суббота- Воскресенье: Выходной
Телефон (8443) 25-38-32
Электронная почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

8(8443)  25-02-08

Главная медицинская сестра

Калмыкова Людмила Анатольевна Главная медицинская сестраКалмыкова Людмила Анатольевна

График работы:

ПН-ПТ: С 8:00 до 16:45

СБ-ВС: Выходной

Прием по личным вопросам:
г. Волжский, ул. Пушкина 32
Понедельник - 08:00 - 16:30    

Четверг: 10:00 - 11:00

Суббота- Воскресенье: Выходной
Телефон (8443) 25-38-32
Электронная почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

8(8443)  39-92-40

Главный бухгалтер

Гаврилина Татьяна Владимировна

 

График работы:

ПН-ПТ: С 8:00 до 16:45

СБ-ВС: Выходной

Личный прием не ведется

8(8443)  39-78-49

Заместитель главного врача по экономическим вопросам  

Сысоева Марина Владимировна Заместитель главного врача по экономическим вопросамСысоева Марина Владимировна

График работы:

ПН-ПТ: С 8:00 до 16:45

СБ-ВС: Выходной

Личный прием не ведется

8(8443)  25-64-41

Начальник хозяйственного отдела  

Петроченко Елена Леонидовна Начальник хозяйственного отделаПетроченко Елена Леонидовна

График работы:

ПН-ПТ: С 8:00 до 16:45

СБ-ВС: Выходной

Личный прием не ведется

8(8443)  25-04-03

Специалист по кадрам 

Кобнякова Галина Анатольевна Специалист по кадрамКобнякова Галина Анатольевна

График работы:

ПН-ПТ: С 8:00 до 16:45

СБ-ВС: Выходной

Личный прием не ведется

8(8443)  25-02-52

Страница 11 из 12